A Timer para o seu negócio
Software para escritórios de advogados: CRM, prazos, automação e IA.
A Timer gere a sociedade de advogados num só sistema: CRM, pedidos de novos clientes, contratos com assinatura eletrónica, prazos, faturas e IA.
01 O que faz
Que software de gestão deve uma sociedade de advogados usar?
A Timer gere uma sociedade de advogados num só sistema: um CRM integrado para potenciais clientes e clientes, processos com as respetivas tarefas e prazos, contratos de prestação de serviços com assinatura eletrónica, documentos, faturas e seguimento de honorários em dívida, com a Pallas, a IA da Timer, a trabalhar sobre tudo isto numa só memória da sociedade.
Um registo por cliente, do primeiro contacto à última fatura, para que ninguém escreva duas vezes um nome, um valor de honorários ou uma promessa.
02 Um dia na sociedade
Como é uma terça-feira numa sociedade de advogados com a Timer?
Na Timer, sócios, advogados associados, juristas e secretariado trabalham a partir de um registo por cliente, e quem se lembra de tudo é a Timer.
Nada dependeu de alguém se lembrar, e nada chegou a um cliente sem o sim de um advogado.
03 Quando um advogado sai
O que acontece aos processos de um cliente quando um advogado ou sócio sai da sociedade?
Na Timer, o historial do cliente fica na sociedade: cada processo, promessa, documento assinado, fatura e prazo está no registo do cliente com a respetiva fonte, e o advogado que assume o trabalho herda tudo logo no primeiro dia.
Os clientes seguem o advogado que se lembra deles. Quando o historial vive na caixa de correio de um só sócio, a sociedade fica com o processo e perde o cliente. Na Timer, o novo advogado escreve nessa mesma semana já a saber o que foi prometido em março. Leia como uma empresa de serviços profissionais guarda o que as suas pessoas sabem.
04 Entrada de clientes
Como evito que os pedidos de novos clientes fiquem sem resposta?
A Timer associa cada pedido a um contacto com responsável no momento em que chega: um Flow atribui o advogado certo, a Pallas redige a resposta com uma hora proposta para a consulta, e o contrato de prestação de serviços segue para assinatura eletrónica assim que o cliente aceita.
Quem escreve à noite por causa de um despedimento ou de um arrendamento muitas vezes escreveu também a outras sociedades, e é à resposta que o espera de manhã, já com uma hora de consulta, que acaba por responder. A assinatura eletrónica da Timer regista cada signatário, a data e cada passo, e, ao abrigo do Regulamento eIDAS da UE, não pode ser negado efeito jurídico a uma assinatura eletrónica apenas por ser eletrónica.
05 CRM ou gestão de processos
Qual é a diferença entre um CRM para advogados e um software de gestão de processos?
Um CRM para advogados trata do cliente antes do processo, e a gestão de processos trata do próprio processo, pelo que a maioria das sociedades paga dois sistemas, cada um com a sua cópia do cliente. A Timer faz as duas coisas num só registo, e um potencial cliente passa a cliente e depois a processo sem que ninguém reescreva o historial.
| Do que a sociedade precisa | Na Timer |
|---|---|
| Pedidos e potenciais clientes num pipeline | Incluído |
| Contratos de prestação de serviços, propostas de honorários e procurações com assinatura eletrónica | Incluído |
| Processos com tarefas, datas e o advogado responsável | Incluído |
| Documentos, minutas e versões assinadas no registo do cliente | Incluído |
| Promessas de emails e reuniões, com a respetiva fonte | Incluído |
| Faturas, pagamentos e seguimento de honorários em dívida | Incluído |
| Quem vê que cliente, definido nas permissões | Incluído |
06 Automação
Que tarefas de uma sociedade de advogados devo automatizar primeiro?
Comece pelo trabalho que faz perder clientes ou honorários quando ninguém se lembra dele: pedidos de novos clientes, contratos de prestação de serviços, prazos, atualizações aos clientes e faturas em atraso. Na Timer cada um é um Flow, e é a sociedade que decide quais correm sozinhos.
Cada Flow espera pelo sim de um advogado até a sociedade decidir que pode correr sozinho.
07 IA e confidencialidade
É seguro usar IA com informação de clientes numa sociedade de advogados?
Sim, quando a IA trabalha dentro do sistema da própria sociedade. A Pallas, a IA da Timer, responde a partir dos registos da sociedade com a fonte de cada resposta, e os dados dos clientes ficam na UE, isolados na organização da sociedade e nunca são usados para treinar modelos de IA.
O segredo profissional é uma razão para manter os assuntos dos clientes fora de ferramentas públicas de chat, não uma razão para trabalhar sem IA. Na Timer, as permissões decidem que advogado vê que cliente, nada chega a um cliente sem o sim de um advogado, e cada ação com consequências fica registada pelo Timer Seal. Saiba mais sobre a forma como a Timer trata os dados.
08 Preço
Quanto custa a Timer para uma sociedade de advogados?
Uma sociedade de advogados funciona com o plano Business Essential da Timer, a partir de €200 por mês para a sociedade. Faturação mensal, sem fidelização.
Compare-o com um cliente perdido por um pedido sem resposta, ou com um contrato de prestação de serviços que nunca voltou assinado. A memória da sociedade pode ser exportada por inteiro se um dia decidir sair. Comece já e uma pessoa configura consigo a conta da sociedade.
09 Começar
Como começa uma sociedade de advogados a usar a Timer, e os advogados vão mesmo usá-la?
Uma sociedade de advogados começa a usar a Timer ligando o email, o calendário e os ficheiros que os seus advogados já utilizam, sem nada para migrar nem etiquetar, por isso os advogados continuam a trabalhar na caixa de correio que conhecem.
Comece pelos pedidos que já estão na sua caixa de correio: cada um é um cliente que ainda está a escolher advogado.
Começar
O futuro pertence às organizações que se lembram.
Para empresas com 50 pessoas ou mais.