تخطَّ إلى المحتوى

تايمر لأعمالك

برنامج إدارة مكاتب المحاسبة ومسك الدفاتر: CRM وأتمتة وذكاء اصطناعي.

تايمر يدير مكتب المحاسبة أو مسك الدفاتر على نظام واحد: CRM للعملاء، وخطابات الارتباط، وطلبات المستندات، والأعمال الدورية، وفواتير الأتعاب، وذكاء اصطناعي.

01 ما يقدمه

ما البرنامج الذي يجب أن يدير به مكتب المحاسبة أو مسك الدفاتر أعماله؟

يدير تايمر مكتب المحاسبة أو مسك الدفاتر على نظام واحد: CRM مدمج للعملاء، وخطابات ارتباط بتوقيع إلكتروني، وطلبات مستندات مع تذكيرات، وأعمال دورية، وفواتير الأتعاب الشهرية، وأتمتة، مع Pallas، الذكاء الاصطناعي في تايمر، يعمل عبر ذلك كله.

العملاءكل عميل في سجل واحدالشركة، ومالكها، والمسؤول المالي لديها، والخطاب الموقّع، وكل رسالة إلكترونية وكل فاتورة.
الخطاباتخطابات ارتباط موقّعةالنطاق والأتعاب وشروط الفوترة، تُصاغ مما اتُّفق عليه، ثم تُوقَّع وتؤرَّخ وتُرفق بملف العميل.
المستنداتطلبات تتولى التذكير عنكيحصل كل عميل على قائمة بما ينقصه، وتستمر التذكيرات حتى يصل.
العملأعمال دورية لكل منها مسؤولالإقفال الشهري والرواتب والإقرارات تُفتح مع كل فترة، ومعها قائمة مهام واسم على كل خطوة.
الأتعابأتعاب شهرية تُفوتَر في يومهاتخرج فاتورة الأتعاب الشهرية في التاريخ المتفق عليه، وتُتابَع المدفوعات المتأخرة.
النموعملاء جدد مؤهَّلون مسبقًايجد البحث عن العملاء المحتملين شركات تناسب المكتب، ويقيّمها قبل أن يقضي شريك ساعة معها.

دفتر الأستاذ يعرف الأرقام. تايمر يعرف العميل: الكشوف التي ما زالت ناقصة، والأتعاب التي لم تُدفع بعد، وما وعدته به في مارس.

02 الإقفال الشهري

كيف يبدو الإقفال الشهري في مكتب مسك دفاتر يعمل على تايمر؟

على تايمر، يعمل الشريك ومسؤولو الدفاتر وفريق الإدارة على الإقفال من سجل واحد لكل عميل، ويتولى تايمر الملاحقة والتذكّر بينهم.

08:30قائمة الإقفاليعرض Pallas ما يحتاجه المكتب اليوم: أحد عشر عميلًا لم يرسلوا كشوف الحساب البنكية، وإقراران يحل موعدهما، وفاتورة أتعاب شهرية متأخرة عشرين يومًا.
09:10إيصالات بالبريد الإلكترونيمطعم من عملاء المكتب يرسل أربعة عشر إيصالًا بالبريد الإلكتروني بدلًا من استخدام الطلب. يحفظها تايمر في ملف العميل، وتُظهر القائمة ما بقي ناقصًا.
11:45عميل جديد يوقّعيعود خطاب الارتباط موقّعًا. يرسل Flow استقبال العملاء الجدد رسالة الترحيب وقائمة المستندات المطلوبة، فيمكن أن يبدأ العمل.
14:20إشعار ضريبييصل إشعار من الجهة الضريبية بالبريد الإلكتروني. يحفظه تايمر في ملف العميل ويسند مهمة إلى المحاسب المسؤول.
17:00إقفال وفوترةيعتمد الشريك تقرير الإقفال الشهري لمخبز من عملاء المكتب، فيُرسَل، وتصدر فاتورة أعمال تصحيح الدفاتر لهذا الشهر بعد ظهر اليوم نفسه.

لم يقضِ أحد الصباح على الهاتف يطلب الكشوف، وكل رسالة خرجت اتبعت قاعدة وضعها المكتب.

03 المستندات

كيف أتوقف عن ملاحقة العملاء كل شهر للحصول على المستندات؟

يرسل تايمر إلى كل عميل طلبًا واحدًا يحدد بالضبط ما ينقص في هذه الفترة، ويذكّره وفق الجدول الذي يضعه مكتبك، ويحفظ في سجل العميل كل ما يصل، مرفوعًا كان أو بالبريد الإلكتروني.

01الطلبكشوف الحساب البنكية والإيصالات وتقارير الرواتب وفواتير المبيعات كل شهر، ومستندات نهاية السنة للإقرار الضريبي، مع مكان لرفع كل منها.
02التذكيربعد عدد الأيام الذي تختاره، يصل تذكير مهذب يسمّي ما بقي ناقصًا والموعد النهائي.
03بالبريد الإلكتروني بدلًا من الرفعيرد العميل برسالة فيها مرفقات بدلًا من رفعها. يقرأ تايمر بريد المكتب ويحفظها في ملف العميل رغم ذلك.
04التصعيدإن بقي شيء ناقصًا بعد آخر تذكير، ينتقل العميل إلى قائمة اتصالات مسؤول الدفاتر، ومعه سجل المتابعة كاملًا.
05مكتملعندما تكتمل القائمة، يصبح إقفال ذلك العميل جاهزًا للبدء، ويعرف مسؤول الدفاتر ذلك.

من الجداول البسيطة: ثلاثة أيام، ثم سبعة، ثم أربعة عشر. تذكير، ثم تذكير ثانٍ ينبّه إلى اقتراب الموعد النهائي، ثم مكالمة. يحدده المكتب، ولكل عميل على حدة إن كان أحدهم يتأخر دائمًا.

04 CRM أم برنامج إدارة المكتب

هل يحتاج المحاسبون إلى CRM أم إلى برنامج لإدارة مكتب المحاسبة؟

يحتاج مكتب المحاسبة إلى الاثنين حين يحمل كل عميل خطاب ارتباط وقائمة مستندات شهرية ومواعيد نهائية وأتعابًا شهرية وسنوات من الرسائل الإلكترونية. وتايمر يجمع الاثنين في سجل عميل واحد: إدارة المكتب للعمل، وCRM مدمج للعلاقة، فلا يُدخَل شيء مرتين.

ما يديره مكتب المحاسبة على تايمر
ما يحتاجه المكتبفي تايمر
العملاء والشركات وجهات الاتصال في سجل واحدمشمول
عروض الأسعار وخطابات الارتباط بتوقيع إلكترونيمشمول
طلبات المستندات الشهرية وطلبات نهاية السنة مع تذكيراتمشمول
أعمال الإقفال والرواتب والإقرارات الدورية، بمسؤول لكل خطوةمشمول
المواعيد النهائية لكل عميل، على تقويم المكتبمشمول
فواتير الأتعاب الشهرية وفوترة الأعمال الإضافية ومتابعة المدفوعات المتأخرةمشمول
إيجاد عملاء جدد يناسبون المكتبمشمول
إجابات من سجلاتك الخاصة، مع المصدرمشمول

جدول البيانات يحمل قائمة العملاء، لكنه لا يذكّر أحدًا أبدًا بأن كشوف مارس ما زالت ناقصة.

05 الأتمتة

ما المهام التي يجب أن يبدأ مكتب المحاسبة بأتمتتها؟

ابدأ بالعمل الذي يتكرر في كل فترة ويكلّف مالًا حين يُنسى: استقبال العملاء الجدد، وطلبات المستندات، والإقفال الشهري، ومواعيد الإقرارات، وفواتير الأتعاب الشهرية. في تايمر كل واحد منها Flow، والمكتب يقرر أيّها يعمل تلقائيًا.

عميل جديدلا عمل قبل التوقيععند توقيع خطاب الارتباط، تخرج رسالة الترحيب وقائمة مهام استقبال العميل. وإلى أن يحدث ذلك، لا يبدأ شيء.
دوريالإقفال يفتح نفسهفي كل فترة يُفتح إقفال كل عميل كمشروع، ومعه قائمة مهامه ومسؤوله وموعد استحقاقه.
المواعيدمواعيد الإقرارات أمام عينيكمواعيد الإقرارات والإقرارات الضريبية لكل عميل على التقويم، ويُذكَّر المحاسب المسؤول قبل الموعد النهائي.
الفوترةالعمل خارج النطاق يُفوتَرتخرج فاتورة الأتعاب الشهرية في التاريخ المتفق عليه، ويُفوتَر العمل الخارج عن خطاب الارتباط، من تصحيح للدفاتر أو استدراك للمتأخر، عند اعتماده.
المراجعةالأتعاب تُراجَع كل سنةتُعرض كل أتعاب شهرية للمراجعة بجانب ما احتاجه العميل منك فعلًا في تلك السنة.

المحاسب الذي يعمل وحده يفعّل Flows نفسها التي يفعّلها مكتب من ثلاثين شخصًا. تتولى الأتمتة الملاحقة والنسخ، ويبقى الحكم المهني للمحاسب.

06 الذكاء الاصطناعي وبيانات العملاء

هل من الآمن استخدام الذكاء الاصطناعي مع بيانات عملاء مكتب المحاسبة؟

نعم، على تايمر. يجيب Pallas، الذكاء الاصطناعي في تايمر، من سجلات مكتبك ويُظهر مصدر كل إجابة، وتبقى بيانات العملاء داخل الاتحاد الأوروبي، معزولة ضمن مؤسسة مكتبك، ولا تُستخدم أبدًا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

اسألأي العملاء لم يرسلوا كشوف الحساب البنكية لهذا الشهر؟إجابة من الطلبات ومن صندوق البريد، مع رابط لكل عميل.
اسألماذا اتفقنا مع المخبز بشأن أتعاب الرواتب؟خطاب الارتباط الموقّع والرسالة التي عدّلته، جنبًا إلى جنب.
اسألأي الأتعاب الشهرية لم تُراجَع منذ سنتين؟قائمة يستطيع الشريك العمل عليها قبل المراجعة القادمة للأتعاب.

ويمكن أن تُنقل هذه الجملة حرفيًا إلى خطاب الارتباط وسياسة الذكاء الاصطناعي في مكتبك. لا يصل شيء إلى أي عميل حتى يوافق أحد في المكتب، وكل إجراء ذي أثر يسجّله Timer Seal. اقرأ المزيد عن كيف يتعامل تايمر مع البيانات.

07 التسليم

ماذا يحدث للعميل عندما يغادر أحد محاسبي المكتب؟

على تايمر يبقى العميل مع المكتب. كل رسالة إلكترونية ومكالمة وخطاب موقّع وموعد نهائي ووعد محفوظ في سجل العميل مع مصدره، فيرث البديل التاريخ كاملًا منذ يومه الأول.

01الوعد المكتوب في رسالةأتعاب اتُّفق عليها في رد قبل عامين موجودة في ملف العميل، لا ضائعة مع زميل سابق.
02من اعتمد ماذاكل توقيع واعتماد وتغيير في الأتعاب مؤرَّخ ويسجّله Timer Seal، وكل فاتورة دورية موجودة بجانب الخطاب الموقّع الذي أجازها.
03التسليم بسؤال واحديسأل المحاسب الجديد Pallas عمّا هو مفتوح، فيحصل على المواعيد النهائية والمستندات الناقصة والفواتير غير المدفوعة، ولكلٍّ منها مصدره.

اطّلع على الطريقة التي يحتفظ بها مكتب بما يعرفه فريقه حين ينتقل أفراده إلى أماكن أخرى، في دراسة حالة الخدمات المهنية.

08 التكلفة

كم تبلغ تكلفة تايمر لمكتب المحاسبة؟

يعمل مكتب المحاسبة أو مسك الدفاتر على باقة Timer Business Essential، ابتداءً من €200 شهريًا للمكتب كله. فوترة شهرية، دون عقد.

Business Essential€200/شهرسعر البداية، للمكتب كله: الشركاء والمحاسبون ومسؤولو الدفاتر وفريق الإدارة على ذاكرة واحدة.

قارنه بشهر كامل من ملاحقة الكشوف بالهاتف، أو بعام كامل من أعمال تصحيح أُنجزت ولم تُفوتَر قط. وتُصدَّر ذاكرة المكتب كاملة إن قررت المغادرة يومًا. ابدأ الآن وسيُعدّ معك شخص من فريقنا حساب المكتب.

09 البداية

كيف يبدأ مكتب المحاسبة العمل على تايمر؟

يبدأ مكتب المحاسبة العمل على تايمر بربط البريد والتقويم والملفات التي يستخدمها أصلًا، فيقرؤها تايمر من اليوم الأول، دون أي نقل للبيانات ودون أي تصنيف يدوي.

01اربطGmail أو Outlook أو أي بريد IMAP، وتقويم Google أو Apple، وGoogle Drive وWhatsApp وZoom. لا يتوقف أي شيء.
02أضف العملاءاستورد قائمة العملاء من ملف جدول بيانات. يقترح تايمر مطابقة الأعمدة ويعرض معاينة قبل كتابة أي شيء.
03فعّل Flow واحدًاابدأ بطلبات مستندات الشهر القادم، لأن كل فرد في الفريق يعرف هذه الملاحقة جيدًا.
04قرّر ما يعمل تلقائيًاكل شيء ينتظر موافقة شخص إلى أن يقرر المكتب أن خطوة ما يمكن أن تعمل تلقائيًا.

ابدأ بـطلبات مستندات الشهر القادم. وبنهاية ذلك الإقفال، سيعرف المكتب ما لم يعد مضطرًا إلى ملاحقته.

أقفل الشهر القادم دون ملاحقة الكشوف بالهاتف

اربط بريد المكتب وتقويمه، وأضف قائمة العملاء، ودع تايمر يرسل طلبات مستندات الشهر القادم وتذكيراتها. Pallas يصوغ، وفريقك يوافق.

ابدأ الآن

المستقبل لمن يتذكر.

للشركات التي تضم 50 شخصًا أو أكثر.