تايمر لأعمالك
برنامج إدارة مكاتب المحاسبة ومسك الدفاتر: CRM وأتمتة وذكاء اصطناعي.
تايمر يدير مكتب المحاسبة أو مسك الدفاتر على نظام واحد: CRM للعملاء، وخطابات الارتباط، وطلبات المستندات، والأعمال الدورية، وفواتير الأتعاب، وذكاء اصطناعي.
01 ما يقدمه
ما البرنامج الذي يجب أن يدير به مكتب المحاسبة أو مسك الدفاتر أعماله؟
يدير تايمر مكتب المحاسبة أو مسك الدفاتر على نظام واحد: CRM مدمج للعملاء، وخطابات ارتباط بتوقيع إلكتروني، وطلبات مستندات مع تذكيرات، وأعمال دورية، وفواتير الأتعاب الشهرية، وأتمتة، مع Pallas، الذكاء الاصطناعي في تايمر، يعمل عبر ذلك كله.
دفتر الأستاذ يعرف الأرقام. تايمر يعرف العميل: الكشوف التي ما زالت ناقصة، والأتعاب التي لم تُدفع بعد، وما وعدته به في مارس.
02 الإقفال الشهري
كيف يبدو الإقفال الشهري في مكتب مسك دفاتر يعمل على تايمر؟
على تايمر، يعمل الشريك ومسؤولو الدفاتر وفريق الإدارة على الإقفال من سجل واحد لكل عميل، ويتولى تايمر الملاحقة والتذكّر بينهم.
لم يقضِ أحد الصباح على الهاتف يطلب الكشوف، وكل رسالة خرجت اتبعت قاعدة وضعها المكتب.
03 المستندات
كيف أتوقف عن ملاحقة العملاء كل شهر للحصول على المستندات؟
يرسل تايمر إلى كل عميل طلبًا واحدًا يحدد بالضبط ما ينقص في هذه الفترة، ويذكّره وفق الجدول الذي يضعه مكتبك، ويحفظ في سجل العميل كل ما يصل، مرفوعًا كان أو بالبريد الإلكتروني.
من الجداول البسيطة: ثلاثة أيام، ثم سبعة، ثم أربعة عشر. تذكير، ثم تذكير ثانٍ ينبّه إلى اقتراب الموعد النهائي، ثم مكالمة. يحدده المكتب، ولكل عميل على حدة إن كان أحدهم يتأخر دائمًا.
04 CRM أم برنامج إدارة المكتب
هل يحتاج المحاسبون إلى CRM أم إلى برنامج لإدارة مكتب المحاسبة؟
يحتاج مكتب المحاسبة إلى الاثنين حين يحمل كل عميل خطاب ارتباط وقائمة مستندات شهرية ومواعيد نهائية وأتعابًا شهرية وسنوات من الرسائل الإلكترونية. وتايمر يجمع الاثنين في سجل عميل واحد: إدارة المكتب للعمل، وCRM مدمج للعلاقة، فلا يُدخَل شيء مرتين.
| ما يحتاجه المكتب | في تايمر |
|---|---|
| العملاء والشركات وجهات الاتصال في سجل واحد | مشمول |
| عروض الأسعار وخطابات الارتباط بتوقيع إلكتروني | مشمول |
| طلبات المستندات الشهرية وطلبات نهاية السنة مع تذكيرات | مشمول |
| أعمال الإقفال والرواتب والإقرارات الدورية، بمسؤول لكل خطوة | مشمول |
| المواعيد النهائية لكل عميل، على تقويم المكتب | مشمول |
| فواتير الأتعاب الشهرية وفوترة الأعمال الإضافية ومتابعة المدفوعات المتأخرة | مشمول |
| إيجاد عملاء جدد يناسبون المكتب | مشمول |
| إجابات من سجلاتك الخاصة، مع المصدر | مشمول |
جدول البيانات يحمل قائمة العملاء، لكنه لا يذكّر أحدًا أبدًا بأن كشوف مارس ما زالت ناقصة.
05 الأتمتة
ما المهام التي يجب أن يبدأ مكتب المحاسبة بأتمتتها؟
ابدأ بالعمل الذي يتكرر في كل فترة ويكلّف مالًا حين يُنسى: استقبال العملاء الجدد، وطلبات المستندات، والإقفال الشهري، ومواعيد الإقرارات، وفواتير الأتعاب الشهرية. في تايمر كل واحد منها Flow، والمكتب يقرر أيّها يعمل تلقائيًا.
المحاسب الذي يعمل وحده يفعّل Flows نفسها التي يفعّلها مكتب من ثلاثين شخصًا. تتولى الأتمتة الملاحقة والنسخ، ويبقى الحكم المهني للمحاسب.
06 الذكاء الاصطناعي وبيانات العملاء
هل من الآمن استخدام الذكاء الاصطناعي مع بيانات عملاء مكتب المحاسبة؟
نعم، على تايمر. يجيب Pallas، الذكاء الاصطناعي في تايمر، من سجلات مكتبك ويُظهر مصدر كل إجابة، وتبقى بيانات العملاء داخل الاتحاد الأوروبي، معزولة ضمن مؤسسة مكتبك، ولا تُستخدم أبدًا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
ويمكن أن تُنقل هذه الجملة حرفيًا إلى خطاب الارتباط وسياسة الذكاء الاصطناعي في مكتبك. لا يصل شيء إلى أي عميل حتى يوافق أحد في المكتب، وكل إجراء ذي أثر يسجّله Timer Seal. اقرأ المزيد عن كيف يتعامل تايمر مع البيانات.
07 التسليم
ماذا يحدث للعميل عندما يغادر أحد محاسبي المكتب؟
على تايمر يبقى العميل مع المكتب. كل رسالة إلكترونية ومكالمة وخطاب موقّع وموعد نهائي ووعد محفوظ في سجل العميل مع مصدره، فيرث البديل التاريخ كاملًا منذ يومه الأول.
اطّلع على الطريقة التي يحتفظ بها مكتب بما يعرفه فريقه حين ينتقل أفراده إلى أماكن أخرى، في دراسة حالة الخدمات المهنية.
08 التكلفة
كم تبلغ تكلفة تايمر لمكتب المحاسبة؟
يعمل مكتب المحاسبة أو مسك الدفاتر على باقة Timer Business Essential، ابتداءً من €200 شهريًا للمكتب كله. فوترة شهرية، دون عقد.
قارنه بشهر كامل من ملاحقة الكشوف بالهاتف، أو بعام كامل من أعمال تصحيح أُنجزت ولم تُفوتَر قط. وتُصدَّر ذاكرة المكتب كاملة إن قررت المغادرة يومًا. ابدأ الآن وسيُعدّ معك شخص من فريقنا حساب المكتب.
09 البداية
كيف يبدأ مكتب المحاسبة العمل على تايمر؟
يبدأ مكتب المحاسبة العمل على تايمر بربط البريد والتقويم والملفات التي يستخدمها أصلًا، فيقرؤها تايمر من اليوم الأول، دون أي نقل للبيانات ودون أي تصنيف يدوي.
ابدأ بـطلبات مستندات الشهر القادم. وبنهاية ذلك الإقفال، سيعرف المكتب ما لم يعد مضطرًا إلى ملاحقته.