Support
Wir helfen Ihnen gern.
Schreiben Sie uns, und ein Mensch aus dem Timer Team liest Ihre Nachricht. Wir antworten so schnell wir können, und jede Nachricht bekommt eine Antwort.
01 Schreiben Sie uns
Eine Adresse, gelesen von einem Menschen.
Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse, die Sie für Timer nutzen, damit wir Ihr Konto sofort finden.
02 Was hineingehört
Ein paar Angaben, und wir legen sofort los.
- WasWas Sie tun wollten und was stattdessen passiert ist, in Ihren eigenen Worten.
- WoDie Web-App, iPhone, Android, WhatsApp oder ein verbundener Assistent.
- WannUngefähr wann es passiert ist, und Ihre Zeitzone.
- BildEin Screenshot, falls Sie einen haben.
Senden Sie niemals ein Passwort, eine vollständige Kartennummer oder einen Anmeldecode. Wir werden nie danach fragen.
03 Verbundene Assistenten
Sie behalten jeden Assistenten unter Kontrolle, den Sie verbinden.
Jeder Assistent sieht und tut nur, was Sie beim Verbinden erlaubt haben: nur lesen, oder lesen und schreiben.
Um einen zu trennen, melden Sie sich an und öffnen die Seite „Connected assistants“. Wählen Sie den Assistenten und klicken Sie auf „Disconnect“. Der Zugriff endet sofort.
Wenn sich ein Assistent verbindet, schicken wir Ihnen außerdem eine E-Mail mit einem Link zu derselben Seite, damit Sie alles trennen können, was Sie nicht kennen.
04 Richtlinien und Sicherheit
Die Regeln, schriftlich.
- Ihre Daten
Datenschutz
Was wir speichern, warum, und wie Sie es löschen lassen.
- Timer nutzen
Bedingungen
Die Vereinbarung zwischen Ihnen und Timer.
- Sicherheit
Vertrauen und Sicherheit
Wie Timer Ihr Unternehmen schützt, und wo Sie ein Sicherheitsproblem melden.
- Alles andere
Presse, Partner und Karriere
Weitere Wege zum Team.
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