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A Timer para o seu negócio

CRM, automação e IA para agências de marketing e criativas.

A Timer gere uma agência de marketing ou criativa num só sistema: CRM, propostas, aprovações, avenças, faturas e IA que guarda cada promessa ao cliente.

01 Para agências

Qual é o software de gestão certo para uma agência de marketing ou criativa?

A Timer é um software de gestão para agências que põe uma agência de marketing ou criativa a funcionar num só sistema: CRM integrado, propostas, assinatura eletrónica, aprovações do cliente, projetos, avenças e faturas, tudo sobre uma única memória de cada cliente. A Pallas, a IA da Timer, trabalha sobre tudo isto e prepara o passo seguinte para uma pessoa aprovar.

A maioria das agências gere a angariação de clientes, a produção, as avenças e a faturação em ferramentas separadas, com o sócio-gerente a fazer de cola entre elas. Na Timer, o pitch conhece o briefing, o briefing conhece o âmbito assinado e a fatura conhece a aprovação.

ANGARIARNovos clientes, já qualificadosA prospeção encontra, verifica e pontua as empresas que encaixam na sua agência antes de alguém gastar uma hora numa chamada.
PROPORPropostas feitas a partir do seu trabalhoA Pallas redige a partir das suas tarifas, das campanhas anteriores e das notas das reuniões de descoberta. A aprovação e o envio ficam consigo.
ASSINARÂmbito assinado e datadoOs entregáveis e as rondas de alterações ficam registados e associados ao cliente.
ENTREGARProjetos que conhecem o briefingProjetos, tarefas e a app Approvals levam o trabalho da reunião de arranque até à arte final.
FATURARFaturas ligadas à aprovaçãoA fatura sai quando o trabalho é aprovado, e o seguimento acontece quer alguém se lembre, quer não.
LEMBRARCada promessa registada no clienteChamadas, emails, conversas de WhatsApp e reuniões ficam num único registo que pertence à agência.

02 Um dia na agência

Como é uma terça-feira numa agência que trabalha com a Timer?

Na Timer, cada momento da terça-feira de uma agência fica no cliente a que pertence: a reunião de arranque, a apresentação com cinco revisores, o pedido extra e o trabalho terminado deixam, cada um, um registo e um passo seguinte. Nada fica à espera de que o sócio-gerente se lembre.

08:45O resumo da manhãA Pallas lista o que precisa de si: dois conceitos à espera do cliente, uma avença perto do limite do âmbito mensal, uma fatura com doze dias de atraso.
10:00Reunião de arranqueA app Meetings transcreve a reunião. O briefing, a data de lançamento e as rondas de alterações que prometeu ficam no cliente, cada um com um responsável.
11:30Cinco revisores, uma apresentaçãoA app Approvals mantém cada comentário na respetiva versão e regista quem aprovou, e quando.
14:10Só mais uma coisaO cliente pede mais seis publicações para redes sociais. A Pallas vê que ficam fora do âmbito assinado e redige uma alteração ao âmbito com as suas tarifas.
16:20Arte final aprovadaA aprovação inicia um Flow: a fatura da etapa segue para o cliente e fica agendado um lembrete de pagamento.
17:30Novos clientesA prospeção devolve empresas parecidas com os seus melhores clientes, e a Pallas redige uma proposta a partir do pitch vencedor do ano passado.

Veja como uma agência põe tudo isto a funcionar de ponta a ponta no caso de estudo da agência.

03 CRM

Preciso de um CRM para a minha agência de marketing, ou basta uma folha de cálculo?

Uma agência precisa de mais do que uma folha de cálculo, porque cada cliente traz um pitch, um âmbito assinado, aprovações, uma avença e faturas. O CRM integrado da Timer guarda tudo isso num único registo de cliente, para que nada seja introduzido duas vezes entre a angariação e a produção.

O que um CRM para agências tem de guardar, na Timer
Do que a agência precisaNa Timer
Leads, pipeline e valor de cada negócioIncluído
Reuniões de descoberta, transcritasIncluído
Propostas e descrições de âmbitoIncluído
Assinatura eletrónica e alterações ao âmbitoIncluído
Aprovações do cliente, por versão e dataIncluído
Projetos, tarefas e entregáveisIncluído
Avenças, faturas e pagamentosIncluído
Cada email, chamada e conversa de WhatsAppIncluído

Um CRM de vendas acaba na assinatura. O trabalho de uma agência começa aí.

04 Âmbito e aprovação

Como evitar alterações infinitas e trabalho fora do âmbito numa agência?

Ponha o âmbito e o número de rondas de alterações na proposta assinada e deixe o sistema fazer as contas. A Timer sabe o que cada cliente assinou, conta cada ronda de alterações e redige uma alteração ao âmbito no momento em que um pedido sai fora dele.

01Âmbito registadoOs entregáveis e as rondas incluídas ficam assinados e associados ao cliente, não perdidos numa troca de emails.
02Rondas contadasCada ronda de feedback fica registada na respetiva versão, por isso a terceira ronda é um facto, não uma discussão.
03Uma aprovação que conta"Está ótimo" num email não é uma aprovação. A app Approvals regista quem aprovou que versão, e quando.
04Alterações ao âmbito, já redigidasRedigidas com as suas tarifas, aprovadas pelo gestor de conta, assinadas pelo cliente e acrescentadas ao âmbito.

O trabalho fora do âmbito raramente nasce de um grande pedido. São dez pequenos que ninguém registou.

05 Tesouraria

Como fazer com que os clientes da agência paguem a tempo sem andar atrás deles?

Ligue cada fatura ao momento em que o trabalho é aprovado. Na Timer, a fatura sai quando o cliente aprova, o lembrete sai quer alguém se lembre, quer não, e vê o que cada cliente deve sem abrir uma folha de cálculo.

ARRANQUEAdiantamento com a assinaturaA fatura de adiantamento segue com a proposta assinada, para que o trabalho comece já pago.
APROVAÇÃOEtapas faturadas na aprovaçãoArte final aprovada, fatura enviada. Ninguém tem de reparar que o projeto terminou.
AVENÇAA mensalidade, no dia certoA app Flows envia a fatura da avença na data acordada, junto com o que foi entregue ao abrigo dela.
LEMBRETESLembretes sempre cordiaisA Pallas redige-os no seu tom. Aprove cada um, ou deixe-os seguir segundo as suas regras.
RELATÓRIOSPago, em aberto e em atraso, por clienteAssim, "lucrativa no papel, sem dinheiro em caixa" deixa de ser um mistério.

Antes, a campanha terminava em março e a fatura saía em maio. Na Timer, a aprovação envia a fatura na mesma tarde.

06 Passagem de pasta

O que acontece a um cliente quando o gestor de conta sai da agência?

Na Timer, a relação fica com a agência. Cada chamada, email, conversa de WhatsApp e promessa fica no registo do cliente com a respetiva origem, por isso o novo gestor de conta herda todo o histórico logo no primeiro dia.

01A promessa feita numa chamadaAs transcrições guardam o que foi dito: o que ficou decidido, quem é o responsável, o que acontece a seguir.
02A data alterada numa mensagemUm lançamento adiado numa conversa de WhatsApp fica no registo do cliente, com data.
03Um resumo de passagem de pasta, a pedidoA Pallas escreve-o a partir do registo: promessas em aberto, aprovações pendentes, faturas por pagar, cada uma com a sua origem.

Os clientes devem pertencer à agência, não à caixa de correio de alguém.

07 IA e dados dos clientes

Como pode uma agência de marketing usar inteligência artificial sem pôr em risco os dados dos clientes?

Use uma IA que trabalha a partir dos registos da própria agência e os mantém privados. A Pallas, a IA da Timer, redige propostas, briefings, relatórios para clientes e respostas a partir do que a agência já sabe, enquanto os dados dos clientes ficam na UE, isolados por organização e nunca são usados para treinar modelos de IA.

01Rascunhos a partir dos seus próprios factosPropostas, resumos e relatórios mensais para clientes escritos a partir das suas tarifas, do trabalho anterior e do que o cliente disse.
02Respostas com a respetiva fontePergunte o que ficou acordado na campanha da primavera e a Pallas mostra de onde veio.
03Nada sai sem um simA Pallas propõe, uma pessoa aprova, e a agência decide o que pode correr sozinho.
04Cada ação registadaO Timer Seal regista cada ação com consequências e quem a aprovou.
05Os dados são seus, para levarGuardados na UE, isolados por organização e exportáveis na totalidade sempre que pedir.

É também a sua resposta quando um cliente pergunta como usa IA na conta dele. Saiba mais em Confiança.

08 Preço

Quanto custa a Timer para uma agência?

Uma agência trabalha com o plano Business Essential da Timer, a partir de €200 por mês para a agência. Faturação mensal, sem fidelização.

Business Essential€200/mêsPreço de partida, para toda a agência: gestores de conta, criativos, produtores e financeiro sobre uma única memória de cada cliente.

Comece já e uma pessoa configura consigo a conta da agência, seja qual for a sua dimensão.

09 Primeiros passos

Quanto tempo demora a passar uma agência para a Timer?

Uma agência pode começar na Timer no mesmo dia em que liga o email e o calendário. A Timer constrói a memória dos seus clientes a partir do email, do calendário e dos ficheiros que já usa, sem nada para migrar nem etiquetar.

01LigueGmail, Outlook ou qualquer email IMAP, Google Calendar ou Apple Calendar, Google Drive, Slack, WhatsApp e Zoom.
02Mantenha as suas ferramentasA Timer lê-as tal como estão. Passe o trabalho para as apps da Timer quando lhe fizer sentido.
03Leve um cliente de ponta a pontaLeve uma avença da proposta à assinatura, à aprovação e à fatura paga.
04Decida o que corre sozinhoAtive os Flows em que confia, aprove o resto e depois acrescente o cliente seguinte.

Leve um cliente do pitch à fatura paga

Ligue hoje o seu email e o seu calendário. A Timer constrói o registo do cliente a partir do que já tem, e a decisão sobre o que corre sozinho é sua.

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