تايمر لأعمالك
برنامج إدارة وكالات التسويق والإبداع: CRM وأتمتة وذكاء اصطناعي.
تايمر يدير وكالة التسويق أو الوكالة الإبداعية على نظام واحد: CRM وعروض واعتمادات وعقود شهرية وفواتير، مع ذكاء اصطناعي يتذكر كل وعد لعملائك.
01 للوكالات
ما برنامج إدارة الوكالات المناسب لوكالة تسويق أو وكالة إبداعية؟
تايمر برنامج لإدارة الوكالات يدير وكالة التسويق أو الوكالة الإبداعية على نظام واحد: CRM مدمج، وعروض أسعار، وتوقيعات إلكترونية، واعتمادات العملاء، ومشاريع، وعقود شهرية، وفواتير، وكلها على ذاكرة واحدة لكل عميل. يعمل Pallas، الذكاء الاصطناعي في تايمر، عبر ذلك كله ويصوغ الخطوة التالية ليوافق عليها شخص من فريقك.
تدير معظم الوكالات الأعمال الجديدة والتنفيذ والعقود الشهرية والفواتير في أدوات منفصلة، ويبقى المالك هو حلقة الوصل بينها. في تايمر، العرض يعرف الموجز، والموجز يعرف النطاق الموقّع، والفاتورة تعرف الاعتماد النهائي.
02 يوم في الوكالة
كيف يبدو يوم الثلاثاء في وكالة تعمل على تايمر؟
على تايمر، تُسجَّل كل لحظة من يوم الثلاثاء في الوكالة على العميل الذي تخصه: اجتماع الانطلاق، والعرض التقديمي الذي يراجعه خمسة أشخاص، والطلب الإضافي، والعمل المنجز، ولكلٍّ منها سجل وخطوة تالية. لا شيء ينتظر أن يتذكره المالك.
اطّلع على طريقة إدارة وكالة لكل ذلك من البداية إلى النهاية في دراسة حالة الوكالة.
03 CRM
هل تحتاج وكالتي التسويقية إلى CRM، أم يكفي جدول بيانات؟
تحتاج الوكالة إلى أكثر من جدول بيانات، لأن كل عميل يحمل عرضًا ونطاق عمل موقّعًا واعتمادات وعقدًا شهريًا وفواتير. يحفظ CRM المدمج في تايمر كل ذلك في سجل عميل واحد، فلا يُعاد إدخال شيء بين الأعمال الجديدة والتنفيذ.
| ما تحتاجه الوكالة | في تايمر |
|---|---|
| العملاء المحتملون ومسار المبيعات وقيمة الصفقات | مشمول |
| مكالمات الاستكشاف، مفرَّغة نصيًا | مشمول |
| العروض ووثائق نطاق العمل | مشمول |
| التوقيعات الإلكترونية وأوامر التغيير | مشمول |
| اعتمادات العملاء، حسب النسخة والتاريخ | مشمول |
| المشاريع والمهام والمخرجات | مشمول |
| العقود الشهرية والفواتير والمدفوعات | مشمول |
| كل رسالة إلكترونية ومكالمة ومحادثة WhatsApp | مشمول |
CRM المبيعات يتوقف عند التوقيع. أما عمل الوكالة فيبدأ من هناك.
04 النطاق والاعتماد
كيف أوقف تضخّم نطاق العمل وجولات التعديل التي لا تنتهي؟
ضع النطاق وعدد جولات التعديل في العرض الموقّع، ثم دع النظام يتولى العدّ. يعرف تايمر ما وقّع عليه كل عميل، ويعدّ كل جولة تعديلات، ويصوغ أمر تغيير في اللحظة التي يخرج فيها أي طلب عن النطاق.
نادرًا ما يكون تضخّم النطاق طلبًا كبيرًا واحدًا. إنه عشرة طلبات صغيرة لم يدوّنها أحد.
05 التدفق النقدي
كيف أجعل عملاء الوكالة يدفعون في الموعد دون ملاحقتهم؟
اربط كل فاتورة بلحظة اعتماد العمل. في تايمر تخرج الفاتورة عندما يعتمد العميل العمل، ويُرسَل التذكير سواء تذكّره أحد أم لا، وترى ما يدين به كل عميل دون أن تفتح جدول بيانات.
في السابق، انتهت الحملة في مارس وخرجت الفاتورة في مايو. على تايمر، الاعتماد يرسل الفاتورة بعد ظهر اليوم نفسه.
06 التسليم والاستلام
ماذا يحدث للعميل عندما يغادر مدير الحساب الوكالة؟
على تايمر تبقى العلاقة ملكًا للوكالة. كل مكالمة ورسالة إلكترونية ومحادثة WhatsApp ووعد محفوظ في سجل العميل مع مصدره، فيرث مدير الحساب الجديد التاريخ كاملًا منذ يومه الأول.
يجب أن يكون العملاء ملكًا للوكالة، لا لصندوق بريد أحدهم.
07 الذكاء الاصطناعي وبيانات العملاء
كيف تستخدم وكالة التسويق الذكاء الاصطناعي دون تعريض بيانات العملاء للخطر؟
استخدم ذكاءً اصطناعيًا يعمل من سجلات الوكالة نفسها ويحافظ على خصوصيتها. يصوغ Pallas، الذكاء الاصطناعي في تايمر، العروض والموجزات وتقارير العملاء والردود مما تعرفه الوكالة أصلًا، بينما تبقى بيانات العملاء داخل الاتحاد الأوروبي، معزولة لكل مؤسسة، ولا تُستخدم أبدًا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
وهذا أيضًا جوابك حين يسألك عميل كيف تستخدم الذكاء الاصطناعي في حسابه. المزيد في صفحة الثقة.
08 التكلفة
كم تبلغ تكلفة تايمر للوكالة؟
تعمل الوكالة على باقة Timer Business Essential، ابتداءً من €200 شهريًا للوكالة كلها. فوترة شهرية، دون عقد.
ابدأ الآن وسيُعدّ معك شخص من فريقنا حساب الوكالة، مهما كان حجمها.
09 البداية
كم يستغرق نقل وكالة إلى تايمر؟
يمكن للوكالة أن تبدأ العمل على تايمر في اليوم نفسه الذي تربط فيه بريدها وتقويمها. يبني تايمر ذاكرة عملائك من البريد والتقويم والملفات التي تستخدمها أصلًا، دون أي نقل للبيانات ودون أي تصنيف يدوي.