تخطَّ إلى المحتوى

تايمر لأعمالك

برنامج إدارة صالونات الشعر والتجميل: CRM وأتمتة وذكاء اصطناعي.

تايمر يدير صالون الشعر والتجميل على نظام واحد: CRM بوصفات الصبغ واختبارات الحساسية، وإعادة الحجز، والتذكيرات، والعربون، والمخزون، وذكاء اصطناعي.

01 ما يقدمه

ما البرنامج الذي يجب أن يعمل عليه صالون الشعر والتجميل؟

يدير تايمر صالون الشعر والتجميل على نظام واحد: CRM للعميلات مع وصفات الصبغ واختبارات الحساسية، وإعادة الحجز، والتذكيرات والعربون ضد الغياب عن المواعيد، والفواتير والمخزون، مع Pallas، الذكاء الاصطناعي في تايمر، يعمل عبر ذلك كله.

العميلاتكل عميلة في سجل واحدالزيارات والوصفات واختبارات الحساسية وما تشتريه وكل رسالة، في السجل نفسه الذي يحمل رقم هاتفها.
إعادة الحجزعميلات دائمات يعدنعندما تتجاوز العميلة فترتها المعتادة بين الزيارات دون موعد محجوز، تُصاغ رسالة لإعادتها.
الكرسيكراسٍ فارغة أقلتذكير قبل كل موعد، وطلب عربون على الخدمات الطويلة.
المالالفواتير والمدفوعاتتخرج الفاتورة عند انتهاء الخدمة، ومعها رابط للدفع عبر الإنترنت.
المخزونمنتجات البيع ومواد العملما يُباع يُخصم من الكمية، ويُنبَّه الصالون إلى اللون الذي بلغ حد إعادة الطلب قبل أن يفرغ الرف.
الإجاباتPallas، مع المصادراسأل بكلماتك، وتأتيك الإجابة من سجلات الصالون، مع مصدرها.

لم تعد ذاكرة الصالون محفوظة في درج بطاقات ورقية ودفتر مواعيد ورقي وهاتف مصففة واحدة.

02 يوم سبت في الصالون

كيف يبدو يوم السبت في صالون شعر وتجميل يعمل على تايمر؟

على تايمر، يعمل الاستقبال والمصففات وخبيرات الصبغ وأخصائيات التجميل من سجل عميلة واحد، ويتولى تايمر التذكّر بين الزيارات.

08:30قائمة الصباحيفتح الاستقبال تايمر على الأعمال المفتوحة: اختبار حساسية مطلوب قبل صبغة الخميس، وبالاياج لم يُدفع عربونه بعد، وأربع عميلات دائمات تأخر موعدهن.
09:15عميلة جديدة تصل وملفها جاهزعاد نموذج استشارتها لرفع الرموش وصبغها موقّعًا مساء أمس، مع تسجيل حساسيتها، فقرأته الأخصائية قبل أن تجلس.
10:40عميلة دائمة ومصففة مختلفةخبيرة الصبغ المعتادة في إجازة. تفتح المصففة البديلة سجل العميلة وتخلط الصبغة من وصفة الزيارة الأخيرة.
12:30رسالة WhatsApp وقت الغداءتسأل إحداهن عن سعر وصلات الشعر. يصيغ Pallas الرد من قائمة الأسعار ودفتر المواعيد، ويُرسَل عندما يوافق الاستقبال.
15:00إلغاء في اللحظة الأخيرةتلغي صاحبة موعد الرابعة. يسأل الاستقبال Pallas عن العميلات اللواتي تأخر موعدهن لهذه الخدمة، ويعرض عليهن الموعد الشاغر.
18:45إغلاق الصالونالفواتير صدرت، ومنتجات البيع خُصمت من المخزون، وكل عميلة غادرت دون موعد قادم موجودة على قائمة إعادة الحجز.

تذكّر تايمر كل شيء، ولم يصل شيء إلى أي عميلة دون موافقة شخص من الصالون.

03 سجل العميلة

هل يستطيع برنامج الصالون حفظ وصفات الصبغ واختبارات الحساسية لكل عميلة؟

نعم. يحفظ تايمر في سجل كل عميلة وصفات صبغها واختبارات حساسيتها وأنواع الحساسية لديها ونموذج الاستشارة الموقّع، فأيًّا كانت المصففة أو الأخصائية التي تحجز معها، تفتح آخر وصفة، لا بطاقة فارغة.

الوصفةكل وصفة، في كل زيارةدرجة اللون والأوكسجين ومدة التفاعل ومقدار التفتيح، تُحفظ بعد كل صبغة لمن تحجز معها العميلة في المرة القادمة.
اختبار الحساسيةاختبارات حساسية مسجّلةصبغات الشعر وصبغات الرموش والحواجب: المنتج ورقم التشغيلة والتاريخ والنتيجة، مع تذكير عندما تنقضي المدة التي يحددها صالونك قبل خدمتها القادمة.
الصحةالحساسية وفرط التحسستُدوَّن مرة واحدة في نموذج الاستشارة، وتظهر للمصففة أو الأخصائية قبل خلط الصبغة.
الموافقةنماذج استشارة موقّعةيُرسَل النموذج قبل الموعد عبر Forms وSignatures، ويعود موقّعًا ومؤرخًا في سجل العميلة.
يبقىالسجل يبقى لدى الصالونعندما تغادر مصففة، تنهي وصولها في اليوم نفسه، وتنتقل وصفات عميلاتها وملاحظاتهن والوعود المقطوعة لهن إلى من تتسلم الكرسي.

تبقى التفاصيل الصحية داخل الاتحاد الأوروبي، معزولة ضمن مؤسسة صالونك، ولا تُستخدم أبدًا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، وتحدد الصلاحيات من يراها في الفريق. اقرأ المزيد عن كيف يتعامل تايمر مع البيانات.

04 CRM أم تطبيق حجز

هل يحتاج الصالون إلى CRM، أم يكفي تطبيق حجز؟

تطبيق الحجز يملأ دفتر المواعيد، أما CRM الصالون فيعيد العميلة. يفعل تايمر الأمرين في سجل عميلة واحد: الموعد، ووصفتها، وفترتها المعتادة بين الزيارات، وما تنفقه.

لا يستطيع تطبيق الحجز أن يخبرك بأن عميلة دائمة كانت تأتي كل ستة أسابيع لم تزرك منذ عشرة، وهذه الخسارة هي نفسها في صالون من ثلاثة كراسٍ وفي صالون كبير.

ما يديره الصالون على تايمر
ما يحتاجه الصالونفي تايمر
سجلات العميلات مع الوصفات واختبارات الحساسية ونماذج الاستشارة الموقّعةمشمول
إعادة الحجز واستعادة العميلات الدائمات اللواتي ابتعدنمشمول
التذكيرات وطلبات العربون ضد الغياب عن المواعيدمشمول
الحجز عبر الإنترنتمشمول
الفواتير والدفع عبر الإنترنتمشمول
مخزون منتجات البيع ومواد العمل مع حدود إعادة الطلبمشمول
طلب الآراء والتقييمات بعد كل زيارةمشمول
إجابات من سجلاتك الخاصة، مع المصدرمشمول

05 إعادة الحجز

كيف أجعل عميلات الصالون يعدن إلى الحجز والزيارة؟

يحفظ تايمر في سجل كل عميلة خدمتها المعتادة وفترتها بين الزيارات، وعندما تمر الفترة دون موعد محجوز، يضعها Flow على قائمة إعادة الحجز، ويصيغ Pallas رسالة شخصية يوافق عليها شخص من الصالون.

01عند الدفعيرى الاستقبال متى يحين موعد خدمتها المعتادة القادم، ويحجزه وهي ما زالت تدفع.
02حان الموعدعندما تمر الفترة التي يحددها صالونك لخدمتها دون أي موعد في دفتر المواعيد، تنتقل إلى قائمة إعادة الحجز.
03تُصاغ وتُعتمديكتب Pallas الرسالة من زياراتها هي، ومصففتها، وآخر خدمة حصلت عليها، ويوافق عليها الاستقبال قبل إرسالها.
04تعود من جديدالعميلات الدائمات اللواتي لم يزرن الصالون خلال المدة التي تختارها تصلهن رسالة شخصية مكتوبة من تاريخهن، لا حملة خصومات عامة.

اسأل Pallas أي العميلات الدائمات لم يزرن الصالون منذ الصيف، فتصلك القائمة وكل عميلة مرتبطة بسجلها.

06 الغياب عن المواعيد

كيف أقلل الغياب عن المواعيد والإلغاءات المتأخرة في الصالون؟

استخدم التذكيرات والعربون معًا: يرسل تايمر تذكيرًا قبل كل موعد، ويطلب عربونًا برابط للدفع عبر الإنترنت على الخدمات الطويلة مثل الصبغة ووصلات الشعر وتجهيز العروس، ويحفظ المواعيد الفائتة لكل عميلة في سجلها، فتقرر أنت من تدفع مقدمًا.

تذكيرتذكير قبل كل زيارةالرد الذي يطلب تغيير الموعد يصل إلى الاستقبال، لا إلى WhatsApp الشخصي لأحد.
عربونعربون حيث يطول الوقتالصبغة ووصلات الشعر وتجارب العروس يُطلب لها عربون برابط للدفع عبر الإنترنت، فلا يُترك موعد من ثلاث ساعات للصدفة.
السياسةالسياسة، موقّعة مرة واحدةسياسة الإلغاء في صالونك جزء من نموذج الاستشارة، موقّعة ومؤرخة في سجل العميلة.
السجلتكرار الغياب مسجّلكل موعد فائت أو ملغى في اللحظة الأخيرة يبقى في سجل العميلة، فتنطبق قاعدة العربون على العميلات اللواتي يحتجن إليها.

العربون ليس عقوبة. إنه وقت الكرسي، محفوظ للعميلة التي حجزته.

07 الذكاء الاصطناعي في الاستقبال

هل يستطيع الذكاء الاصطناعي الرد على رسائل WhatsApp في صالوني دون أن يحجز شيئًا خاطئًا؟

نعم. يصيغ Pallas، الذكاء الاصطناعي في تايمر، كل رد من قائمة أسعارك ودفتر مواعيدك وتاريخ العميلة، ولا يصل شيء إلى أي عميلة حتى يوافق شخص من الصالون.

اسألكم سعر البالاياج للشعر الطويل؟يُصاغ الرد من قائمة أسعار الصالون نفسه، جاهزًا للإرسال بين عميلة وأخرى.
اسألماذا استخدمنا في هايلايت Emma في مارس؟الوصفة وخبيرة الصبغ والتاريخ، من سجلها.
اسألأي منتجات البيع لم تُبَع منذ الربيع؟إجابة من سجلات المخزون، قبل أن يتجمد مزيد من المال على الرف.

الحجز الذي يقترحه Pallas ينتظر شخصًا، فلا يدخل دفتر المواعيد موعد بخدمة خاطئة من تلقاء نفسه، وكل إجراء ذي أثر يسجّله Timer Seal.

08 التكلفة

كم تبلغ تكلفة تايمر لصالون شعر أو تجميل؟

يعمل صالون الشعر والتجميل على باقة Timer Business Essential، ابتداءً من €200 شهريًا. فوترة شهرية، دون عقد.

Business Essential€200/شهرسعر البداية، للصالون كله: المالكة، والمصففات، وخبيرات الصبغ، والأخصائيات، والاستقبال، على ذاكرة واحدة.

قارنه بكرسي فارغ واحد يوم السبت، أو بعميلة دائمة توقفت عن المجيء بصمت. وتُصدَّر سجلات عميلات الصالون كاملة إن قررت المغادرة يومًا. ابدأ الآن وسيُعدّ معك شخص من فريقنا حساب الصالون.

09 البداية

كيف يبدأ الصالون العمل على تايمر وهو يعتمد على دفتر ورقي وجدول بيانات وWhatsApp؟

يبدأ الصالون العمل على تايمر بربط البريد والتقويم وWhatsApp التي يستخدمها أصلًا، فيقرؤها تايمر من اليوم الأول، دون أي نقل للبيانات ودون أي تصنيف يدوي، وتدخل قائمة العميلات من جدول بيانات عندما تكون جاهزًا.

01اربطGmail أو Outlook أو أي بريد IMAP، وتقويم Google أو Apple، وGoogle Drive، وWhatsApp الخاص بالصالون. لا يتوقف أي شيء.
02أضف قائمة العميلاتاستورد قائمة العميلات من جدول بيانات أو من ملف مُصدَّر من نظامك الحالي، ويعرض تايمر معاينة لمطابقة الأعمدة قبل كتابة أي شيء. أما البطاقات الورقية فتنتقل واحدة بعد أخرى مع حضور كل عميلة.
03فعّل Flow واحدًاابدأ بإعادة الحجز، لأن العميلات الدائمات اللواتي تأخر موعدهن هن المال الأقرب إليك.
04قرّر ما يعمل تلقائيًاكل شيء ينتظر موافقة شخص إلى أن يقرر الصالون أن خطوة ما يمكن أن تعمل تلقائيًا.

ابدأ بـالعميلات الدائمات اللواتي تأخر موعدهن أصلًا. اخترن صالونك من قبل، وهن ينتظرن أن يُسألن.

أعد العميلات الدائمات اللواتي توقفن عن المجيء

اربط بريد الصالون وتقويمه وWhatsApp، وأضف قائمة العميلات، ودع تايمر يجد كل عميلة دائمة تأخر موعدها. Pallas يصيغ كل رسالة، والاستقبال يوافق عليها.

ابدأ الآن اطّلع على ما يحتويه تايمر

ابدأ الآن

المستقبل لمن يتذكر.

ابدأ الآن قيّم مؤسستك

للشركات التي تضم 50 شخصًا أو أكثر.