تايمر لأعمالك
برنامج إدارة العيادات الخاصة: CRM للمرضى وأتمتة وذكاء اصطناعي.
تايمر يدير العيادة الخاصة على نظام واحد: CRM للمرضى، ونماذج الاستقبال والموافقة، وأتمتة المتابعة، وفواتير، وذكاء اصطناعي للعلاج الطبيعي والتجميل.
01 ما يقدمه
ما البرنامج الذي يجب أن تدير به العيادة الخاصة أعمالها؟
تايمر نظام أتمتة مع CRM مدمج يدير العيادة الخاصة على سجل مريض واحد: نموذجا الاستقبال والموافقة موقّعان قبل الزيارة، ومتابعات تتم دون أن يتذكرها أحد، والفواتير والمدفوعات، ومعها Pallas، الذكاء الاصطناعي في تايمر، في أقسام العلاج الطبيعي والتجميل والعلاج النفسي.
نادرًا ما تخسر العيادة مرضاها في غرفة العلاج. تخسرهم بين موعد وآخر، وهذا الجزء هو ما يديره تايمر.
02 يوم في العيادة
كيف يبدو يوم الخميس في عيادة خاصة تعمل على تايمر؟
على تايمر، يعمل الاستقبال وأخصائيو العلاج الطبيعي وأخصائي التجميل والمعالج النفسي من سجل مريض واحد، ويتتبع تايمر ما يجب أن يحدث بين الزيارات.
لم يعتمد شيء في ذلك اليوم على ورقة لاصقة عند الاستقبال، ولم يصل شيء إلى أي مريض دون موافقة شخص من العيادة.
03 خطط العلاج
كيف أمنع المرضى من الانقطاع قبل إتمام خطة علاجهم؟
يحفظ تايمر كل خطة علاج في سجل المريض، بجلساتها المتفق عليها مقابل المحجوزة منها، وعندما لا يكون هناك حجز تالٍ، يصيغ Pallas رسالة من خطة المريض نفسه ليوافق عليها شخص.
الباقات المدفوعة مسبقًا تتسرب بالطريقة نفسها. اسأل Pallas عمّن دفع ثمن باقة ولم يحجز موعدًا، فتظهر القائمة بكل مريض والجلسات التي دفع ثمنها بالفعل.
04 CRM أم برنامج إدارة العيادة
هل أحتاج إلى CRM لعيادتي، أم يكفي برنامج إدارة العيادة؟
برنامج إدارة العيادة يحفظ جدول المواعيد والملاحظات السريرية، أما الـCRM فيُبقي المرضى يعودون. تايمر CRM بُني فيه يوم العيادة كاملًا: الحجوزات والنماذج والموافقات والفواتير والمتابعة في سجل مريض واحد بدل خمس أدوات.
في تايمر هذا يعني Contacts وDeals، وهما الـCRM المدمج، مع Flows وForms وSignatures وBookings وReviews وInvoices وPayments على ذاكرة واحدة، ومع Pallas عبر ذلك كله. الملاحظات السريرية المحفوظة في نظام آخر يمكن أن تبقى فيه: لا يتوقف أي شيء لكي تبدأ.
| ما تحتاجه العيادة | في تايمر |
|---|---|
| تاريخ المريض ورسائله وصوره ومدفوعاته في سجل واحد | مشمول |
| خطط العلاج وباقات الجلسات، الجلسات المدفوعة مقابل الجلسات المحجوزة | مشمول |
| نماذج الاستقبال والموافقة المستنيرة بتوقيع إلكتروني | مشمول |
| التذكيرات وإعادة الحجز وإعادة التنشيط | مشمول |
| فواتير للمرضى الذين يدفعون على حسابهم ولشركات التأمين، مع متابعة الأرصدة المستحقة | مشمول |
| الحجز عبر الإنترنت | مشمول |
| طلب التقييمات بعد الجلسة الأخيرة | مشمول |
05 الأتمتة
هل يمكنني أتمتة متابعة المرضى دون توظيف مزيد من موظفي الاستقبال؟
نعم. في تايمر كل متابعة هي Flow، فلا تعود النماذج والتذكيرات وإعادة الحجز واستفسارات المساء وإعادة التنشيط وطلبات التقييم رهينة أن يتذكرها أحد في الاستقبال، والعيادة تقرر أيّها ينتظر موافقة شخص.
يتوقف الاستقبال عن أن يكون ذاكرة العيادة ويعود إلى الناس في غرفة الانتظار.
06 الذكاء الاصطناعي وبيانات المرضى
هل استخدام الذكاء الاصطناعي مع بيانات المرضى آمن في العيادة الخاصة؟
مع تايمر، نعم: يجيب Pallas، الذكاء الاصطناعي في تايمر، من سجلات عيادتك ويُظهر المصدر، وتبقى بيانات المرضى داخل الاتحاد الأوروبي، معزولة ضمن مؤسسة عيادتك، ولا تُستخدم أبدًا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
يقترح Pallas ويوافق شخص: لا يصل شيء إلى أي مريض حتى يوافق أحد في العيادة، وكل إجراء ذي أثر يسجّله Timer Seal. وتُصدَّر ذاكرة العيادة كاملة. اقرأ المزيد عن كيف يتعامل تايمر مع البيانات.
07 عندما يغادر أحد أفراد الفريق
ماذا يحدث لمرضاي عندما يغادر أحد المعالجين العيادة؟
على تايمر، يبقى المرضى مع العيادة: كل تاريخ مرضي، وكل خطة علاج مفتوحة، وكل جلسة لم تُستخدم، وكل وعد قُطع، محفوظ في ذاكرة العيادة، ومن يتسلّم قائمة المرضى يرث ذلك كله في اليوم نفسه.
اسأل Pallas عمّا وعد به أخصائي العلاج الطبيعي المغادر ولمن، فيصبح التسليم قائمة لا تخمينًا.
العلاج الطبيعي والتجميل والعلاج النفسي تحت سقف واحد تتشارك ذاكرة واحدة، وتحدد الصلاحيات من يرى ماذا: يرى الاستقبال مواعيد مراجِع العلاج النفسي وفواتيره، وتبقى ملاحظات المعالج النفسي عنده وحده.
08 التكلفة
كم تبلغ تكلفة تايمر للعيادة الخاصة؟
تعمل العيادة الخاصة على باقة Timer Business Essential، ابتداءً من €200 شهريًا. فوترة شهرية، دون عقد.
قارنه بالجلسات المدفوعة على قائمتك التي لم تُحجز قط. ابدأ الآن وسيُعدّ معك شخص من فريقنا حساب العيادة.
09 البداية
كيف تبدأ العيادة الخاصة العمل على تايمر؟
تبدأ العيادة الخاصة العمل على تايمر بربط البريد والتقويم وWhatsApp التي تستخدمها أصلًا، فيقرؤها تايمر من اليوم الأول، دون أي نقل للبيانات ودون أي تصنيف يدوي.
ابدأ بـالمرضى الذين خرجوا دون موعد تالٍ. كانوا يريدون التعافي أصلًا.