A Timer para o seu negócio

Software para clínicas dentárias: CRM, recall, automação e IA.

A Timer gere a clínica dentária num só sistema: CRM de pacientes, seguimento de planos de tratamento, recall, consentimentos assinados, faturas e IA.

01 O que faz

Que software de gestão deve uma clínica dentária usar?

A Timer gere o negócio de uma clínica dentária num só sistema: um CRM integrado para pacientes e planos de tratamento, consentimentos com assinatura eletrónica, automação do recall e do seguimento, faturas e pagamentos, com a Pallas, a IA da Timer, a trabalhar sobre tudo isto.

PACIENTESCada paciente num só registoHistorial, plano de tratamento em aberto, mensagens, formulários assinados e pagamentos, no mesmo registo que o número de telemóvel.

PLANOSPlanos de tratamento que recebem respostaCada orçamento é um negócio com o seu valor e fica à vista até o paciente dizer que sim.

CONSENTIMENTOFormulários e assinaturas eletrónicasAnamnese, consentimento informado e plano de pagamento, assinados, datados e associados ao paciente.

FLOWSAutomação que configura uma vezQuando acontece isto, faz-se aquilo: recall, lembretes e seguimentos correm quer alguém se lembre, quer não.

FATURAÇÃOFaturas e pagamentos por fasesA fatura sai quando a fase do tratamento termina, e os saldos em aberto são acompanhados sem que ninguém tenha de andar a cobrá-los.

RESPOSTASA Pallas, com fontesPergunte por palavras suas e a resposta vem dos registos da sua clínica, com a respetiva fonte.

A ficha clínica conhece o dente. A Timer conhece o paciente: o plano que ainda está a ponderar, o consentimento que assinou e o saldo que falta pagar.

02 Um dia na clínica

Como é uma terça-feira numa clínica dentária com a Timer?

Com a Timer, a receção, o gestor de pacientes e os médicos dentistas trabalham a partir do mesmo registo do paciente, e é a Timer que se lembra de tudo entre consultas.

08:15A lista da manhãA receção abre a Timer no trabalho pendente: dois planos de tratamento sem resposta, três pacientes com o recall em atraso, uma fase de implante por pagar.

09:00Uma paciente nova, já preparadaO formulário de anamnese chegou assinado ontem à noite, por isso a higienista oral leu-o antes de a paciente se sentar.

11:30A consulta de implantesO médico dentista apresenta um plano para dois implantes e um enxerto ósseo. O plano passa a ser um negócio em aberto com o seu valor, e a paciente sai para pensar no assunto.

13:10Um pedido à hora de almoçoChega pelo site uma pergunta sobre branqueamento dentário. A Pallas prepara a resposta a partir da tabela de preços da clínica, e esta só segue quando a receção aprova.

15:40O email do laboratórioO laboratório escreve a dizer que uma coroa está pronta. A Timer arquiva o email no registo do paciente e propõe a consulta de colocação.

18:20Ao fecharA coroa colocada hoje é dada como concluída, a fatura sai, e amanhã pergunta-se ao paciente como correu.

Nada neste dia dependeu de alguém se lembrar, e nada chegou a um paciente sem o sim de uma pessoa.

03 Planos de tratamento

Como evito que os pacientes da clínica dentária desapareçam depois da primeira consulta?

A Timer coloca cada plano de tratamento no registo do paciente como um negócio em aberto com o seu valor, e um Flow trata do seguimento: quando um plano fica parado, a Pallas redige uma mensagem a partir do que foi dito na consulta, e uma pessoa aprova-a antes de seguir.

01OrçamentadoO plano, o preço e o que preocupou o paciente ficam no registo quando a consulta termina.

02ParadoAo fim do número de dias sem resposta que escolher, o plano passa para a lista do gestor de pacientes.

03RedigidoA Pallas escreve o seguimento a partir das notas da consulta, para responder à preocupação real: o custo, os dias de falta ao trabalho.

04AprovadoO gestor de pacientes lê a mensagem, altera uma linha se for preciso e envia.

05AceiteO consentimento e o plano de pagamento seguem para assinatura, e é proposta a data da cirurgia.

A outra fuga é o plano aceite que nunca chega a ser marcado. Pergunte à Pallas que planos aceites não têm consulta marcada, e recebe a lista com o valor que continua à espera.

04 CRM ou programa de gestão clínica

Qual é a diferença entre um CRM para clínicas dentárias e um programa de gestão clínica?

O programa de gestão clínica trata da cadeira: a ficha clínica, as radiografias e as notas clínicas. A Timer trata de tudo o que está à volta da cadeira: pedidos de contacto, planos de tratamento à espera de um sim, consentimentos, recall, faturas e seguimento, num só registo do paciente.

Os dois funcionam lado a lado desde o primeiro dia, e não é preciso desligar nada para começar.

O que uma clínica dentária gere com a Timer
Do que a clínica precisa	Na Timer
Historial, mensagens e pagamentos do paciente num só registo	Incluído
Planos de tratamento num pipeline com valores	Incluído
Formulários de anamnese e consentimento informado com assinatura eletrónica	Incluído
Recall, lembretes e reativação de pacientes	Incluído
Faturas, pagamentos por fases e seguimento de saldos em aberto	Incluído
Marcações online	Incluído
Pedidos de opinião e de avaliações depois da consulta	Incluído
Respostas a partir dos seus próprios registos, com a fonte	Incluído

05 Automação

Que tarefas deve uma clínica dentária automatizar primeiro?

Comece pelo trabalho que faz perder dinheiro quando ninguém se lembra dele: seguimento dos planos de tratamento, recall de higiene oral, lembretes de consulta, fases por pagar e novos pedidos de contacto. Na Timer cada um é um Flow, e é a clínica que decide quais correm sozinhos.

RECALLRecall de higiene oralQuando a data de recall de um paciente passa sem nada marcado, o paciente entra na lista de recall com o convite já redigido.

LEMBRETESMenos faltas às consultasOs lembretes saem antes de cada consulta, e uma resposta a pedir para remarcar chega diretamente à receção.

REATIVARPacientes que se afastaramOs pacientes que não vêm à clínica há mais tempo do que o período que escolher recebem uma mensagem pessoal escrita a partir do seu próprio historial.

PEDIDOSNovos pedidos respondidos depressaUma mensagem vinda do site fica associada a um contacto com a resposta já redigida, enquanto o paciente ainda está a pesquisar.

PAGAMENTOSPagamentos por fases cobradosQuando uma fase de implantologia ou de ortodontia é dada como concluída, a fatura sai e o saldo em aberto é acompanhado.

AVALIAÇÕESOpinião depois da consultaNo dia seguinte ao tratamento pergunta-se ao paciente como correu, para que um paciente insatisfeito fale consigo e não com um site de avaliações.

Cada Flow espera pelo sim de uma pessoa até a clínica decidir que pode correr sozinho.

06 IA e dados dos pacientes

A IA consegue responder a partir dos registos da minha clínica dentária, e os dados dos pacientes estão seguros?

Sim. A Pallas, a IA da Timer, responde a partir dos registos da sua clínica e mostra a fonte de cada resposta, e os dados dos pacientes ficam na UE, isolados na organização da sua clínica, e nunca são usados para treinar modelos de IA.

PERGUNTAQue pacientes de implantes ainda devem o pagamento de uma fase?Resposta tirada das faturas e dos pagamentos, com a ligação a cada paciente.

PERGUNTAQuanto orçámos pela ponte em março?O orçamento, o plano assinado e o email com que foi enviado, lado a lado.

PERGUNTAQuem tem o recall em atraso e não respondeu às duas últimas mensagens?Uma lista que a receção consegue tratar antes do almoço.

Nada chega a um paciente sem que alguém na clínica diga que sim, e cada ação com consequências fica registada pelo Timer Seal. Saiba mais sobre a forma como a Timer trata os dados.

07 Várias clínicas

Um só sistema consegue gerir um grupo de clínicas dentárias com várias unidades?

Sim. A Timer junta todas as clínicas do grupo numa só memória, para que um paciente atendido em duas unidades tenha um só historial, e as permissões definem quem vê o quê em cada clínica.

O proprietário faz perguntas sobre todo o grupo por palavras simples: que clínica tem mais valor em tratamentos à espera, onde é que o recall está a falhar. Quando um gestor de pacientes sai, quem o substitui herda todos os planos em aberto.

Um grupo começa da mesma forma que uma só clínica: comece já e uma pessoa configura consigo a conta de cada clínica.

08 Preço

Quanto custa a Timer para uma clínica dentária?

Uma clínica dentária funciona com o plano Business Essential da Timer, a partir de €200 por mês para a clínica. Faturação mensal, sem fidelização.

Business Essential€200/mêsPreço de partida, para toda a clínica: médicos dentistas, higienistas, receção e gestor de pacientes numa só memória.

Compare-o com os planos de tratamento da sua lista que ainda esperam por um sim. A memória da clínica pode ser exportada por inteiro se um dia decidir sair. Comece já e uma pessoa configura consigo a conta da clínica.

09 Começar

Como começa uma clínica dentária a usar a Timer?

Uma clínica dentária começa a usar a Timer ligando o email, o calendário e o WhatsApp que já utiliza, e a Timer lê-os desde o primeiro dia, sem nada para migrar nem etiquetar.

01LigueGmail, Outlook ou qualquer email IMAP, Google Calendar ou Apple Calendar, Google Drive e WhatsApp. Nada é desligado.

02Traga os pacientesImporte a lista de pacientes a partir de uma exportação em folha de cálculo. A Timer propõe a correspondência das colunas e mostra uma pré-visualização antes de gravar o que quer que seja.

03Ative um FlowComece pelo seguimento dos planos de tratamento, porque é aí que o dinheiro já está à espera.

04Decida o que corre sozinhoTudo espera pelo sim de uma pessoa até a clínica decidir que um passo pode correr sozinho.

Comece pelos planos que já esperam por um sim. Já eram dinheiro antes de a Timer chegar.

Dê resposta aos planos de tratamento em aberto

Ligue o email e o calendário da clínica, importe a lista de pacientes e deixe a Timer acompanhar cada plano de tratamento que ainda espera por um sim. A Pallas redige, a sua equipa aprova.

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