شاهد كيف يجعل بنك إقليمي الذكاء الاصطناعي يتصرف بما يعرفه.

في المصارف لم تكن القدرة يومًا هي القيد على الذكاء الاصطناعي. القيد كان المساءلة.

01 الوضع

معرفة يملكها قلّة، ووصول إليها أقل من الجميع.

يحتفظ البنك الإقليمي بعقود من القرارات والمراكز والانكشافات وتواريخ العملاء، موزعة على عشرات الأنظمة وعلى من بقي من الناس. البنك يعرف الكثير، لكنه لا يستطيع الوصول إلى ما يعرفه وقت الحاجة.

02 أين ينكسر

المعرفة موجودة. لكنها لا تترابط.

قرار يتخذه مكتب في ربع سنة لا يراه الفريق الذي يرثه في الربع التالي. السبب وراء القرار يبقى في رأس شخص، أو في رسالة، أو في نظام لا يفتحه أحد. فيتكرر العمل، ويضيع السياق، ويصعب إثبات ما جرى.

03 مع تايمر

ذاكرة واحدة خاضعة للحوكمة. والذكاء الاصطناعي يعمل داخلها، لا حولها.

يمنح تايمر البنك ذاكرة واحدة خاضعة للحوكمة تحت كل قسم. كل قرار ومركز وتاريخ عميل يُكتب فيها مع سببه ومصدره وصاحبه. فيعمل الموظفون والأنظمة من المصدر نفسه، ويبقى كل إجراء ذي أثر معروضًا على إنسان مسؤول قبل تنفيذه.

FIG. 01 · من الذاكرة إلى إجراء مسؤول لا شيء ذا أثر بلا اعتماد، ولا شيء بلا مصدر

04 ما الذي يتغير

المؤسسة نفسها، وقد أصبحت قادرة على إثبات نفسها.

السبب وراء القرار محفوظ في الذاكرة، مرتبط بالقرار وبصاحبه.

إجراء ينفّذه الذكاء الاصطناعي يُعرض على المسؤول عنه حين يهم، ثم يُسجَّل.

معرفة المؤسسة طبقة واحدة خاضعة للحوكمة يستقي منها كل مكتب وكل قسم وكل نموذج.

ذاكرة البنك مملوكة له بالكامل، وقابلة للنقل بين كل النماذج التي يستخدمها.

البنك لا يحتاج ذكاءً اصطناعيًا يعرف أكثر. يحتاج واحدًا يتذكر، ويستطيع أن يثبت.

اطلب دعوتك اقرأ الورقة

← كل دراسات الحالة

المستقبل لمن يتذكر.

اطلب دعوتك اقرأ البحث